FAQ

Von wo aus versendet ihr?

Versandort: Türkei 🇹🇷

Wie lange dauert der Versand in die USA?

Produktion: Jede Maske ist handgefertigt und wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. In Phasen mit hohem Bestellaufkommen, bei Sonderanfertigungen oder bei Verzögerungen im Lagerbestand kann der Versand bis zu 5–7 Werktage dauern.

Nach dem Versand:
• KOSTENLOSER USPS Standardversand: Laufzeit ca. 5–10 Werktage.
• FedEx / UPS Expressversand: Laufzeit ca. 3–5 Werktage. Express ist an der Kasse eine kostenpflichtige Option.

Die Produktionszeit kommt zur Versandlaufzeit hinzu. Öffne auf der Produktseite die „Lieferschätzung“, um die aktuellen voraussichtlichen Liefertermine zu sehen, und prüfe an der Kasse die verfügbaren Versandoptionen. Die Termine sind Schätzungen, keine Garantien; Zoll, Verzögerungen beim Versanddienstleister und Feiertage können die Lieferung beeinflussen.

Muss ich Zollgebühren zahlen, wenn ich in den USA bin?

Nein. Alle US-Bestellungen werden inklusive Einfuhrgebühren versendet. Steuern und Zölle sind bereits abgedeckt, sodass deine Bestellung ohne zusätzliche Kosten bei dir ankommt.

Wie lauten eure Rückgabebedingungen?

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, keine Wiedereinlagerungsgebühr, der Artikel muss unbenutzt sein.

Kann ich eine Maske gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja, kostenloser Umtausch innerhalb von 30 Tagen.

Aus welchem Material bestehen die Masken?

Hochpräzise 3D-gedruckter PLA-Biokunststoff.

Ist die Maske auch bei längerem Tragen bequem?

Ja, sie ist innen mit dichtem Industrieschaumstoff gepolstert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink.

Ich brauche Hilfe bei meiner Bestellung – wie kann ich euch kontaktieren?

support@spacearmorystore.com oder per DM auf Instagram; Antwort innerhalb von ~6 Stunden.