Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Bestellabwicklung

Unsere Produkte sind handgefertigt und werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. In Phasen mit hohem Bestellaufkommen, bei Sonderanfertigungen oder bei Verzögerungen im Lagerbestand kann der Versand bis zu 5–7 Werktage dauern.

Versandarten & voraussichtliche Lieferzeiten

Wir versenden aus der Türkei mit FedEx, UPS, USPS, Evri oder lokalen Zustellpartnern – je nach Zielort und der an der Kasse gewählten Versandart.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Voraussichtliche Lieferzeiten sind nicht garantiert und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetter, Zustellung in abgelegene Gebiete, Sicherheitskontrollen oder falsche/unvollständige Adressen beeinflusst werden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Bitte behalte die Sendungsverfolgungsseite im Blick und reagiere auf Anfragen des Versanddienstleisters zu Zustellung, Abholung oder Zoll-/Zahlungsschritten.

Steuern, Zölle & Einfuhrgebühren

Steuern und Einfuhrgebühren hängen vom Zielland und von den Kasseneinstellungen für die jeweilige Bestellung ab.

Wenn an der Kasse, auf der Produktseite oder auf deiner Bestellseite eindeutig „Steuern inklusive“, „MwSt. inklusive“ oder „Einfuhrgebühren inklusive“ angegeben ist, sind die so angegebenen Steuern/Einfuhrgebühren bei berechtigten Bestellungen enthalten.

Bestellungen in die USA: Einfuhrgebühren sind enthalten, sofern dies an der Kasse oder auf unserer Website angegeben ist.

Bestellungen in die Europäische Union: Bei berechtigten Bestellungen ist die MwSt. enthalten, sofern dies angezeigt und entsprechend abgewickelt wird. Bei der Zustellung sollte dir keine MwSt. erneut berechnet werden, wenn die Bestellung korrekt mit enthaltener MwSt. abgewickelt wurde.

Wir übernehmen den EU-Zoll von €3 – diese Gebühr zahlst du nicht.

Bestellungen nach Kanada: Alle Bestellungen nach Kanada werden per FedEx oder UPS versendet, inklusive Zöllen, Einfuhrsteuern sowie Abfertigungsgebühren von Zoll und Versanddienstleister (DDP). Bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Gebühren an.

Andere Zielorte und alle Länder, in denen Steuern/Einfuhrgebühren nicht eindeutig als enthalten ausgewiesen sind: Einfuhrzölle, GST/MwSt., Zollgebühren, Verzollungs-/Vorlagegebühren, Gebühren des Versanddienstleisters oder lokale Steuern sind weder im Produktpreis noch in der Versandgebühr enthalten. Diese Gebühren werden vom Zielland und/oder vom Versanddienstleister festgelegt und sind vom Käufer zu tragen.

Die an der Kasse bezahlte Versandgebühr deckt nur den Transport ab. Sie umfasst nicht automatisch Zölle, Einfuhrumsatzsteuer/GST, Verzollungs-/Vorlagegebühren oder Einzugsgebühren des Versanddienstleisters, sofern dies nicht eindeutig an der Kasse oder auf der Bestellseite angegeben ist.

Verweigerte, nicht abgeholte Sendungen oder Sendungen mit unbezahlten Zollgebühren

Wenn ein Kunde die Annahme verweigert, das Paket nicht abholt oder erforderliche Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren oder Gebühren des Versanddienstleisters nicht bezahlt, kann die Sendung vom Versanddienstleister zurückgeschickt, zurückgehalten oder als aufgegeben behandelt werden.

In diesen Fällen können die ursprünglichen Versandkosten, Rücksendekosten, Zoll-/Einfuhrgebühren, Gebühren des Versanddienstleisters, Bearbeitungsgebühren und alle sonstigen uns in Rechnung gestellten Kosten von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden. Übersteigen diese Kosten den erstattungsfähigen Bestellbetrag, erfolgt möglicherweise keine Erstattung.

Korrekte Adresse

Bitte stelle vor dem Absenden deiner Bestellung sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendekosten oder verlorene Pakete, die durch an der Kasse angegebene falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.

Zugestellt, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, du dein Paket aber nicht finden kannst, prüfe bitte deinen Briefkasten, den Eingangsbereich, den Empfang deines Gebäudes, das Paketschließfach, deine Nachbarn oder die örtliche Filiale des Versanddienstleisters.

Wenn das Paket weiterhin fehlt, wende dich direkt an den Versanddienstleister, um einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Wir stellen dir zur Unterstützung die verfügbaren Versandinformationen bereit. Mit Ausnahme berechtigter Ansprüche aus einem gekauften Checkout+ (Versandschutz) und vorbehaltlich etwaiger Rechte, die du nach geltendem Recht hast, sind wir nicht für Pakete verantwortlich, die vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden.

Wenn du Checkout+ (Versandschutz) gekauft hast, wende dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum oder der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung an support@spacearmorystore.com. Berechtigte Ansprüche werden gemäß unseren Bedingungen für Checkout+ geprüft, einschließlich der dort geregelten Deckung, Ausschlüsse und Voraussetzungen für Ansprüche.

Versand-Support

Jede Bestellung umfasst Sendungsverfolgung und Unterstützung bei der Zustellung, bis der Versanddienstleister die Zustellung oder die Bereitstellung zur Abholung bestätigt.