Política de Checkout+
Checkout+ (protección de envío) es un complemento opcional que ofrece SpaceArmory para ayudar a proteger tu pedido frente a pérdidas, daños o robos durante el transporte.
La cobertura solo se aplica si se seleccionó y se pagó la protección de envío al finalizar la compra.
Checkout+ es independiente de nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Las devoluciones y los cambios gratuitos en un plazo de 30 días que cumplan los requisitos, así como las solicitudes de devolución en línea a través de tu cuenta de cliente, están disponibles con o sin Checkout+. Contratar o rechazar esta cobertura opcional no limita ninguno de los derechos que puedas tener en virtud de la legislación aplicable.
Qué cubre
La protección de envío puede cubrir:
Paquetes perdidos confirmados por el transportista
Paquetes dañados durante el transporte
Paquetes marcados como entregados pero que no aparecen o han sido robados
Cómo presentar una reclamación
Ponte en contacto con support@spacearmorystore.com en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega o de la última actualización del seguimiento.
En el caso de artículos dañados, incluye fotos nítidas del artículo, el embalaje, la etiqueta de envío y cualquier daño visible.
Las reclamaciones aprobadas pueden resolverse con una sustitución, un reenvío, crédito en tienda o un reembolso, según la situación.
Qué no cubre
La protección de envío no cubre:
Direcciones incorrectas o incompletas introducidas por el cliente
Paquetes rechazados, no recogidos o abandonados
Impago de aranceles de importación, impuestos, tasas aduaneras o cargos del transportista
Retrasos en la aduana o retrasos del transportista
Pedidos devueltos porque el cliente no recogió el paquete
Desgaste normal, daños leves en el embalaje o cambio de opinión del comprador
Si no se contrató la protección de envío
Si no seleccionaste la protección de envío al finalizar la compra, te ayudaremos igualmente con la información de seguimiento disponible y la asistencia del transportista, pero no se garantiza la sustitución ni el reembolso por pérdida, robo o daños.