Politique Checkout+
Checkout+ (Protection de livraison) est une option facultative proposée par SpaceArmory pour aider à protéger votre commande contre la perte, les dommages ou le vol pendant le transport.
La couverture s’applique uniquement si la Protection de livraison a été sélectionnée et payée lors de la commande.
Checkout+ est distinct de notre Politique de retour et de remboursement. Les retours et échanges gratuits éligibles sous 30 jours, ainsi que les demandes de retour en ligne via votre compte client, sont disponibles avec ou sans Checkout+. La souscription ou le refus de cette couverture facultative ne limite aucun des droits dont vous pouvez disposer en vertu de la loi applicable.
Ce qui est couvert
La Protection de livraison peut couvrir :
Les colis dont la perte est confirmée par le transporteur
Les colis endommagés pendant le transport
Les colis indiqués comme livrés mais manquants ou volés
Comment déposer une réclamation
Veuillez contacter support@spacearmorystore.com dans les 7 jours suivant la date de livraison ou la dernière mise à jour du suivi.
Pour les articles endommagés, veuillez joindre des photos nettes de l’article, de l’emballage, de l’étiquette d’expédition et de tout dommage visible.
Les réclamations approuvées peuvent donner lieu à un remplacement, une réexpédition, un avoir ou un remboursement, selon la situation.
Ce qui n’est pas couvert
La Protection de livraison ne couvre pas :
Les adresses incorrectes ou incomplètes saisies par le client
Les colis refusés, non réclamés ou abandonnés
Les droits d’importation, taxes, frais de douane ou frais de transporteur impayés
Les retards en douane ou les retards du transporteur
Les commandes retournées parce que le client n’a pas retiré le colis
L’usure normale, les dommages mineurs sur l’emballage ou le changement d’avis de l’acheteur
Si la Protection de livraison n’a pas été souscrite
Si la Protection de livraison n’a pas été sélectionnée lors du paiement, nous vous aiderons tout de même avec les informations de suivi disponibles et l’assistance du transporteur, mais le remplacement ou le remboursement en cas de perte, de vol ou de dommage n’est pas garanti.